الشروط والأحكام

مسودة قيد المراجعة القانونية — لا يُعتمد هذا النص قبل إقراره.

1. التعريف

شركة كليك رنت كار للخدمات التكنولوجية («المنصة») وسيط إلكتروني يتيح استعراض سيارات للإيجار وحجزها لدى كليك رنت كار أو شركات تأجير شريكة. يُبرم عقد الإيجار بين المستأجر والمؤجر المعني.

2. شروط المستأجر

أن يبلغ المستأجر 21 عاماً فأكثر، وأن يحمل رخصة قيادة سارية وهوية أو إقامة سارية، وأن تكون البيانات المدخلة صحيحة. يحق للمؤجر رفض التسليم عند عدم استيفاء الشروط.

3. الحجز والتأكيد

طلب الحجز لا يُعد مؤكداً حتى يؤكده المؤجر أو الإدارة. يُلغى الطلب المعلّق تلقائياً بعد 24 ساعة إن لم يُؤكد.

4. الأسعار والضريبة

الأسعار بالريال السعودي وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة 15% والإضافات الاختيارية التي يختارها العميل. مبلغ التأمين المسترد (إن وُجد) يظهر عند الحجز.

5. مسؤوليات المستأجر

الالتزام بأنظمة المرور. تقع المخالفات والغرامات خلال فترة الإيجار على المستأجر. يجب المحافظة على السيارة وإعادتها في الموعد والمكان المتفق عليهما، والإبلاغ الفوري عن أي حادث أو عطل.

6. الإلغاء والاسترداد

تسري سياسة الإلغاء والاسترداد المنشورة في صفحتها.

7. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص جهاتها القضائية بالنظر في أي نزاع.

8. دور المنصة وشركة التأجير

تعمل ClickRent كمنصة وسيطة لعرض العروض وإدارة طلبات الحجز، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً. تتولى شركة التأجير الشريكة تسليم المركبة وإبرام عقد الإيجار المحلي وتحديد شروط الأهلية والتأمين والوديعة، ويجب عرض هوية المؤجر وشروطه الخاصة قبل تأكيد الحجز.

9. التوفر وتطابق السيارة

تخضع الأسعار والتوفر للتحديث من شركة التأجير. لا يُعد إرسال الطلب تأكيدًا نهائيًا حتى يظهر للعميل إشعار التأكيد. عند تعذر توفير المركبة، يُعرض بديل مناسب أو يُلغى الطلب وتُعالج المبالغ وفق سياسة الاسترداد.

10. الدفع والرسوم

تُعرض للعميل قيمة الإيجار والضريبة والرسوم الاختيارية والوديعة المستردة كلٌ على حدة قبل إرسال الطلب. تشمل طرق الدفع المتاحة فقط الخيارات الظاهرة في صفحة الحجز؛ وخيار الدفع في الفرع يعني السداد لموظف الفرع عند الاستلام، ويجب الحصول على إيصال. لا تُعد أي وسيلة دفع إلكتروني مفعّلة ما لم تظهر بوابة دفع متصلة وتأكيد عملية ناجح.

11. الوديعة والتأمين والمسافة

قد تشترط شركة التأجير وديعة مستردة أو بطاقة دفع أو تغطية تأمينية محددة. وتختلف حدود الكيلومترات والتحمل والتغطيات والخدمات الإضافية حسب العرض والعقد المحلي؛ اقرأ تفاصيل السيارة والعقد قبل الاستلام.

12. الاستلام والتسليم والتأخير

يلتزم العميل بالحضور في الوقت المحدد وإبراز الهوية ورخصة القيادة الأصلية السارية. قد تترتب رسوم على التأخر أو التمديد أو التسليم في فرع مختلف أو التوصيل أو الخدمة خارج أوقات العمل وفق الشروط التي يعلنها المؤجر قبل الموافقة.

13. الحوادث والمخالفات والأعطال

عند وقوع حادث أو عطل، يجب التواصل فورًا مع شركة التأجير والجهات المختصة حسب الحالة، وعدم إجراء إصلاحات غير مصرح بها. يتحمل كل طرف ما يترتب عليه وفق العقد ووثيقة التأمين والأنظمة، بما في ذلك المخالفات والوقود والأضرار المثبتة.

14. الشكاوى والدعم

يمكن تقديم الشكاوى عبر قنوات الدعم المعلنة في المنصة مع رقم الحجز والمستندات ذات الصلة. تسعى المنصة إلى متابعة الشكوى مع الشركة المعنية، ولا يلغي ذلك الحقوق النظامية للعميل.

15. تحديث الشروط

يجوز تحديث هذه الشروط عند الحاجة. تسري النسخة المعروضة وقت الحجز على الطلب، مع مراعاة الأنظمة وحقوق المستهلك. يجب توضيح أي تغيير جوهري قبل إتمام الحجز.

شركة كليك رنت كار للخدمات التكنولوجية — للتواصل: admin@clickrentacar.com

← العودة للرئيسية